Identiteit 

Saturate is een programma/merk van Hause Media BV — BE 0798.947.329 Blankenbergse Steenweg 10, 8377 Zuienkerke, België 

E-mail: noah@hausemedia.be • Tel: 0470 20 20 85 

Toepassing & rangorde 

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, inschrijvingen, sessies en leveringen. Afwijkingen enkel schriftelijk. Bij strijdigheid primeert de schriftelijke overeenkomst/offerte boven deze voorwaarden. 

Diensten 

1-op-1 mentorship (Sales, Videografie, Mindset, Business). Mondelinge begeleiding en het zelf uitwerken van templates/pitches/processen. Creatieve tools (LUTs, presets, SFX) worden aangereikt. Geen kant-en-klare DM-scripts of resultaatsgaranties. 

Intake & uitvoering 

Verplicht live verkennend gesprek in persoon vóór de start. Sessies live indien afstand haalbaar, anders via Microsoft Teams. Wij leveren een inspanningsverbintenis; de Klant blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en uitvoering. 

Planning, afzeggen & no-show 

Sessies worden in overleg gepland. Mist de Klant een sessie, dan verplaatsen we die zo spoedig mogelijk — geen terugbetaling. Wij kunnen sessies herschikken bij overmacht of redelijke grond. 

Duur & capaciteit 

Trajecten lopen doorgaans 4–10 weken. Capaciteit wordt vooraf gereserveerd voor de Klant. 

Vergoeding, kosten & intellectuele eigendom 

Prijzen exclusief btw. Termijnbetalingen mogelijk indien overeengekomen. Reis-, verplaatsings-, parkeer- en locatiewerkingskosten van de Klant zijn steeds volledig ten laste van de Klant; Hause Media BV betaalt of vergoedt geen klantgebonden vervoers- of locatiekosten. Voor live sessies op locatie kunnen afzonderlijke verplaatsingskosten van Saturate worden gefactureerd indien vooraf overeengekomen. Digitale tools en cursusmateriaal blijven onze intellectuele eigendom; licentie is persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar. 

Annuleren (B2B) — geen terugbetaling

Geen herroepingsrecht. Annulatie door Klant na bevestiging: tot 30 dagen vóór start: 50% verschuldigd; minder dan 30 dagen vóór start of na start: 100% verschuldigd. Betaalde bedragen gelden als schadeloosstelling en worden niet terugbetaald. Gemiste sessies worden verplaatst, nooit terugbetaald. 

Consument (B2C) — herroeping volgens WER 

Bij diensten op afstand geldt 14 dagen herroepingsrecht, behoudens uitzonderingen. Start op uitdrukkelijk verzoek binnen de herroepingstermijn: de Klant erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd; bij herroeping binnen 14 dagen na aanvang is pro-rata vergoeding verschuldigd. 

Geen terugbetaling na eerste sessie: de Klant erkent dat de waarde van de eerste sessie inclusief onboarding/voorbereiding en gereserveerde capaciteit minimaal gelijk is aan de initieel betaalde aan-/deelbetaling. Daardoor blijft bij herroeping na uitvoering van de eerste sessie geen terug te betalen saldo over (onverminderd dwingend pro-rata recht). Digitale inhoud (LUTs/presets/SFX) geleverd zonder drager: na uitdrukkelijke toestemming tot onmiddellijke levering en afstand van het herroepingsrecht is geen herroeping/terugbetaling mogelijk na toegang/download. 

Betaling & invordering (België) 

Facturen betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. B2B: van rechtswege 1% interest per begonnen maand + €40 forfaitaire inningskost; bijkomende redelijke invorderingskosten ten laste van de Klant. B2C: wettelijke interest en redelijke forfaitaire kost volgens factuur. Bij achterstal mogen we dienstverlening opschorten en geplande sessies on hold zetten. 

Betwistingen & verrekening 

Schriftelijke en gemotiveerde betwistingen binnen 8 dagen na factuurdatum. Zonder tijdige betwisting geldt de factuur als aanvaard. Verrekening door de Klant is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming. 

Vertrouwelijkheid & privacy 

Vertrouwelijke info blijft vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden verwerkt conform GDPR voor uitvoering, planning, facturatie en communicatie. Privacyverklaring beschikbaar op verzoek. 

Aansprakelijkheid 

Beperkt tot directe schade als rechtstreeks gevolg van een toerekenbare fout, met een maximum van het (deel)factuurbedrag van het betrokken traject (excl. btw). Indirecte/gevolgschade (o.a. winstderving, reputatieschade, dataverlies) is uitgesloten. 

Overmacht 

Bij overmacht (o.a. ziekte, storingen, overheidsmaatregelen, pandemie, vervoersproblemen) kunnen wij de uitvoering opschorten of beëindigen; reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd. 

Niet-werving

Partijen werven elkaars personeel/freelancers niet actief aan gedurende het traject en 6 maanden nadien, tenzij schriftelijk toegestaan. 

Recht & forum 

Belgisch recht. Geschillen: Rechtbank van West-Vlaanderen, afdeling Brugge, na poging tot minnelijke regeling. 

Factuur- & betalingsvoorwaarden (samengevat) 

Facturant: Hause Media BV (BE 0798.947.329). Betalingstermijn 14 dagen. Termijnbetalingen volgens schema; bij achterstal opschorting van dienstverlening. Btw exclusief. Creditnota’s/refunds enkel volgens overeenkomst; geleverde sessies/uren en digitale materialen worden niet gecrediteerd. Klant bezorgt correcte facturatiegegevens tijdig. Hause Media BV vergoedt nooit klantgebonden vervoers- of locatiekosten.